杭州亚运会日益临近，浙财大“小青荷”们也陆续到位，为赛时服务做着最后的准备工作。9月2日至8日，抵离指挥中心志愿者业务知识培训及岗位演练在海洋之神线路畅通检测、杭州萧山国际机场和杭州火车东站等地开展。此次培训及演练借助抵离业务领域老师专业能力，挖掘浙财“小青荷”服务潜力，实现组团式精准赋能，拔节式蝶变跃迁。

为期一周的培训演练采用”清单化统筹、订单化教育、表单化考核”培训模式，形成了“动作标准、亮点突出、成果明显”的演练局面。

实例教学统筹化，本次培训邀请了抵离服务各业务领域专家就服务流程、服务规范、服务技巧、注意事项等方面开展精彩的授课，通过《航站楼抵离迎送规范与流程》《涉亚人员杭州东进出站流线》《助残理念及助残礼仪实操》等19门体系化“课程包”，帮助浙财“小青荷”强化志愿服务理念、提升服务意识、增强服务技能，以专业化服务水平迎接亚运盛会的到来。

岗位实训精准化，志愿者分批次在杭州萧山国际机场和杭州火车东站集结，开启岗位实训。抵离领域老师流线现场拆解工作实例，志愿者和工作人员们对抵离迎送各环节进行实操推演，并现场答疑方式解读抵离服务知识。岗位实训既为了测试志愿者前期通识培训和业务培训的效果，也为了促进志愿者间彼此熟悉，培养团结协作精神，更为了帮助志愿者尽快熟悉服务点位、工作流线等，充分做好正式上岗前的准备。

实战演练考核化，按照杭州亚运会组委会部署和要求，此次培训加入了“赛时一天”综合实战演练环节。各领域工作人员和志愿者围绕整体赛事组织和保障任务积极响应，互相配合，有序开展综合演练，系统检验了“小青荷”们的业务能力。两天的抵离服务实战演练帮助“小青荷”们迅速将状态调整为赛时运行模式。

抵离服务是亚运服务保障的重要环节，关系到亚运来宾对我国的“第一印象”和“最终回忆”。从抵至离，尽心服务，浙财“小青荷”将努力为做好优质抵离服务，助力宾客顺来顺回，贡献青年力量。